Det är vatten i ljustunnelns diffusor, vad ska jag göra?

Om vatten samlas i ljustunnelns diffusor beror det troligen på ett installationsfel. Kontakta din installatör för att få detta åtgärdat, eftersom det innebär att installationen har gjorts felaktigt. Om du har anlitat en VELUX-certifierad installatör och vill försäkra dig om att ljustunneln är korrekt installerad, kontakta VELUX kundtjänst genom att klicka nedan.

Du kan dock kontrollera längden på ljustunnelns rör för att se om det finns några springor som kan släppa in fukt i tunneln. Om så är fallet, täta eventuella springor med åldersbeständig tejp eller liknande.

Du kan ta bort diffusorn för att få ut fukten. För information om hur du gör detta, klicka här.