Åtgärda ett problem

Har du problem med din VELUX Touch? Vi finns här om du behöver hjälp.
421844

Använda VELUX Touch

Varför blinkar displayen ofta?

Eftersom E Ink-displaytekniken som används har en tendens att inte ta bort all tidigare visad text (spökbilder), blinkar skärmen några gånger för att rensa displayen.

Varför försvinner displayknapparna?

VELUX Touch har en inbyggd närhetssensor som känner av rörelser framför enheten. För att spara batteri, växlar kontrollen från aktivt läge till viloläge efter 15 sekunder utan rörelsedetektering; knapparna försvinner sedan. Genom att utlösa sensorn återaktiveras kontrollen och knapparna syns igen.

Varför rör sig inte produkten när jag har valt position?

För att driva en produkt måste du alltid börja med att välja den i galleriet ovanför den horisontella linjen (symbolen måste vara svartmarkerad). Om du inte kan använda produkten kanske du inte har valt den.

Hur kontrollerar jag produkterna individuellt när jag har skapat en grupp?

När du har skapat en produktgrupp döljs den individuella produktrepresentationen. För att få tillgång till den individuella produktoperationen måste du trycka länge på gruppsymbolen för att visa gruppinnehållet.

Hur stoppar jag all produktdrift i en nödsituation?

Om du trycker länge på fyrkanten stopp (på valfri sida), begär du genast att alla produkter stoppar all pågående rörelse. Stoppbegäran skickas i prioriterad ordning: Fönster > Jalusier > Markiser > Solskydd.

Hur växlar jag mellan rum?

VELUX Touch är inte avsedd att användas för att styra produkter över rum. Det är därför du inte hittar något alternativ för rumsval.
Tips: Om du ändå bestämmer dig för att kontrollera produkter i fler rum, kan du överväga att samla dem i block, till exempel: Rum 1 = 1+2; Rum 2 = 4+5+6; Rum 3 = 8+9 osv.

Hur ofta behöver jag byta batterier?

För att spara ström går VELUX Touch automatiskt in i viloläge efter 15 sekunder om ingen rörelse upptäcks framför enheten. Den förväntade batteritiden är 1 år (AAA, 1,5 V, icke-uppladdningsbart alkaliskt batteri eller zink-kolbatteri).

Obs: Kontrollenheten ska aldrig placeras nära rörliga gardiner eller i upprätt läge på en plan yta eftersom detta kommer att hålla skärmen i viloläge och följaktligen ladda ur batterierna snabbt.

Vilken är den optimala användningen av VELUX Touch?

Kontrollenheten kan manövreras antingen när den är fäst på väggen eller hålls i handen. För att säkerställa optimala förhållanden för kontrollenheten bör den placeras inom räckhåll på väggen (90–170 cm ovanför golvet) och inte i direkt solljus eller nära/bakom gardiner.

Obs: Om kontrollenheten används i direkt solljus har displayen en tendens att blekna snabbt. Det här orsakar ingen permanent skada på enheten, men en skärmuppfräschning (blinksekvens) krävs för att navigera enheten igen. Vifta med handen framför displaysensorn och låt kontrollenheten stå i 15 sekunder så att displayen kan uppdateras.

Snabbåtgärdsknappar

Kan jag definiera flera ventilationstimer?

Det är inte möjligt att definiera mer än en ventilationstimer som styr din föredragna uppsättning fönster.
Se även Inställningar > Redigera Ventilationstimer …

Hur ändrar jag ventilationstiden tillfälligt?

Du kan tillfälligt ändra ventilationslängden till valfritt värde från 5 till 60 minuter genom att trycka länge på knappen snabbåtgärd och göra ett nytt val innan du startar den. Efter att ha utfört funktionen återgår den till de fördefinierade inställningarna. Se även Inställningar > Redigera Ventilationstimer

Hur tilldelar jag specifika produkter till snabbåtgärden Stäng alla produkter?

Det är inte möjligt att tilldela specifika produkter till Stäng alla produkter. Du kan endast välja vilka produktkategorier som omfattas av snabbåtgärden (Fönster, Utvändiga och/eller Invändiga produkter).

Se även Inställningar > Redigera Stäng alla produkter

Hur redigerar jag snabbåtgärden Stäng alla produkter tillfälligt?

Du kan tillfälligt ändra vilka kategorier som ska styras av Stäng alla produkter med en lång knapptryckning på snabbknappen och göra ett nytt val innan du startar den. Efter att ha utfört funktionen återgår den till de fördefinierade inställningarna. Se även Inställningar > Redigera Ventilationstimer

Hur väljer jag specifika produkter som ska användas i tyst läge?

Det är inte möjligt att välja specifika produkter som ska användas tyst. Du kan endast välja vilka produktkategorier som ska omfattas av tyst läge (Fönster, Utvändiga och/eller Invändiga produkter).

Se även Inställningar > Redigera Stäng alla produkter

Hantera mina produkter

Hur många produkter kan jag koppla till min VELUX Touch?

Du kan lägga till upp till totalt 200 produkter från alla produktkategorier. Dock kan maximalt 99 produkter inom en kategori visas. Om du lägger till fler än 99 produkter från en kategori visas bara de första som läggs till och kan kontrolleras.

Hur kopierar jag innehållet i min VELUX Touch?

Om du vill kopiera ditt VELUX Touch-innehåll till en annan tvåvägsfjärrkontroll måste du använda alternativet Produktnyckelöverföring som definierats för io-homecontrol® tvåvägskontroller.

Please follow ‘Kopiera produkter från VELUX Touch KLR 300…" steg 1–3 för att överföra VELUX Touch produktnyckel.

Hur lägger jag till en fjärrkontroll (KLI 31x) till min produkt?

Du kan enkelt lägga till en ny/befintlig fjärrkontroll (KLI 31x) till din produkt när produkten styrs av din VELUX Touch. För att förbereda din produkt/dina produkter för parkoppling: Välj Inställningar > Lägg till en fjärrkontroll

Hur lägger jag till produkter som inte kommer från VELUX till min kontroll?

Du kan bara lägga till produkter med io-homecontrol® trådlös kommunikation. Se informationen som tillhandahålls tillsammans med den kontroll som inte kommer från VELUX om hur man aktiverar parkopplingsläget eller hur man överför tvåvägsproduktnyckeln. Välj sedan lämplig alternativ Lägg till produkt på VELUX Touch KLI 31x (envägsparade produkter) eller KLR 200 (tvåvägsparade produkter).