VELUX försäkran
Som världsledande inom takfönster står vi för våra produkter genom att lova service och kvalitet. Det är ett löfte som vi har gett under mer än 60 år och vi är stolta över att även kunna ge det till dig.
Vi menar att den bästa garantin är den du aldrig behöver använda. Därför ser vi till att alla våra produkter är av högsta kvalitet.
VELUX erbjuder 10-års och 3-års garantier
Undantag och begränsningar
Denna garanti gäller endast VELUX produkter inköpta efter 1 april 2008. Garantiperioden startar samma dag som produkten betalas hos VELUX återförsäljare och måste styrkas med originalfaktura eller originalkvitto. Om inköpsdagen inte kan styrkas, kommer garantiperioden räknas från tillverkningsdagen vilken finns noterad på varje enskild produkt.
Denna garanti täcker inga arbetskostnader som uppstår vid montering av ersättningsprodukter eller komponenter om VELUX beslutar att inte reparera produkten. Tillhandahållandet av ersättningsprodukter eller komponenter kommer inte att förlänga garantiperioden. VELUX reserverar sig för möjligheten att ersätta med en liknande ersättningsprodukt eller komponent om originalversionen inte längre finns tillgänglig vid tiden för åberopandet.
 |
10 års garanti på VELUX takfönster, isolerrutor, intäckningsplåtar och inbyggnadsprodukter
VELUX erbjuder slutförbrukaren 10 års garanti från inköpsdatum att VELUX takfönster, isolerrutor, intäckningsplåtar och inbyggnadsprodukter är fria från materialfel och produktionsfel. Om ett VELUX fönster, isolerruta, intäckningsplåt eller inbyggnadsproduk skulle visa sig innehålla något sådant fel under denna tidsperiod, kommer VELUX efter eget val 1) erbjuda en ersättningskomponent eller ett ersättningsfönster, isolerruta eller intäckningsplåt utan kostnad som levereras till det ursprungliga försäljningsstället eller till slutförbrukaren, eller 2) reparera takfönstret eller intäckningsplåten utan debitering för varken material eller arbete.
Komponenter såsom gardiner och styrsystem har ett eget garantisystem skilt från takfönstret som beskrivs i denna garanti. |
 |
3 års garanti på VELUX gardiner och styrsystem
VELUX erbjuder slutförbrukaren 3 års garanti från inköpsdatum att VELUX gardiner (plisségardiner, persienner, rullgardiner och markiser) och styrsystem såsom elektriska system, inklusive motordriven betjäning och regnsensor, handtag och stänger är fria från materialfel och produktionsfel. Om VELUX informeras om ett sådant fel inom denna period kommer VELUX efter eget val antingen 1) erbjuda en ersättningskomponent eller en ersättningsgardin eller betjäningsprodukt som levereras utan kostnad till ursprungliga försäljningsstället eller till slutförbrukaren, eller 2) reparera produkten utan debitering för varken material eller arbete. |
* Med slutförbrukare avses den fysiska eller juridiska person som äger produkten och inte har förvärvat produkten med avsikt att sälja eller montera produkten i egenskap av företag.
VELUX reservdelspolicy
För att säkerställa att din VELUX produkt kan fortsätta att fungera optimalt även efter att garantiperioden har gått ut, lovar vi att kunna tillhandahålla komponenter och/eller reservdelar till din VELUX produkt till en rimlig kostnad och på så sätt bevara funktionen hos din produkt:
- För takfönster, isolerrutor och intäckningsplåtar – i minst 25 år efter köp.
- För inbyggnadsprodukter och jalusier – i minst 10 år efter köp.
- För solskyddsprodukter, motorer och betjäningssystem – i minst 7 år efter köp.
Med detta löfte vill vi visa vårt engagemang i att säkerställa att du får del av alla fördelar det innebär att välja en VELUX produkt som sträcker sig långt förbi garantiperiodens förfallodag.